Covid-19-reseguide

Resurser som hjÀlper dig att resa smart och sÀkert

Oavsett om du mÄste resa eller om du bara utforskar alternativ för framtida resor finns det mycket du bör tÀnka pÄ innan du ger dig av. Precis som du Àlskar vi resor, och vi vill resa igen. NÀr det blir möjligt igen hjÀlper vi dig resa smart och sÀkert, hela vÀgen.

Articles

Kontrollera vilka reserÄd för covid-19 som gÀller

FÄ mer information om reserestriktioner och hÀlsorekommendationer för covid-19. LÀs mer

Ändra eller avboka din bokning

Behöver du Àndra eller avboka dina resplaner? Vi hjÀlper dig gÀrna. LÀs mer

Vad Àr din policy?

LÀs om hur semesterskydd och reseförsÀkringar kan hjÀlpa dig. LÀs mer

Res smart

AnvÀnd den hÀr checklistan för att kontrollera att du har allt du behöver. LÀs mer

Flexibilitet Àr viktigt

Vi har gjort det enklare för dig att hitta resealternativ med gratis avbokning eller utan Àndringsavgifter. LÀs mer

Vad du kan förvÀnta dig pÄ flygplatsen

Flygplatser över hela vÀrlden implementerar nu nya funktioner och processer. LÀs mer

Res sÀkert

Vi har skapat riktlinjer som hjÀlper dig att fatta rationella beslut nÀr du reser. LÀs mer

SpÄra din Äterbetalning

Vissa Äterbetalningar har fördröjts pÄ grund av det stora antalet avbokningar. LÀs mer

Vanliga frÄgor och svar

Jag har redan bokat en resa. Kan jag avboka eller Àndra min resa pÄ grund av covid-19?

Ja. Det gör du enklast frÄn din resplan online. Kontrollera vilka avbokningsregler som gÀller för din bokning. Gratis avbokning eller inga Àndringsavgifter gÀller redan för mÄnga bokningar. Logga in pÄ ditt konto och kontrollera din resplan. Om du inte har ett konto kan du anvÀnda resplanen eller bekrÀftelsenumret som du fick i e-postmeddelandet nÀr du bokade resan. Du mÄste avboka ditt boende och ditt flyg separat om du har bokat en paketresa.

Hur tar jag reda pÄ om jag kan fÄ en Äterbetalning?

MÄnga av vÄra resepartner ser över och uppdaterar sina regler. Granska din resplan online för att se vilka avbokningsregler som gÀller för din bokning. Du kan avboka din resa Àven om reglerna för gratis avbokning inte gÀller för din resa, men de vanliga reglerna för avbokning gÀller.

Kan jag fÄ en Äterbetalning Àven om jag har bokat en biljett utan Äterbetalning?

Reglerna varierar beroende pÄ flygbolag. MÄnga flygbolag ger flygbolagskredit och tar inte ut avboknings- och Àndringsavgifter för resor som pÄverkas av covid-19. Se din resplan online eller flygbolagets webbsida för att se de senaste reglerna som gÀller för din bokning.

NÀr fÄr jag min Äterbetalning?

Återbetalningen kan dröja pĂ„ grund av den stora mĂ€ngden avbokningar. Vi ber om ursĂ€kt för besvĂ€ret och uppskattar ditt tĂ„lamod. Hur lĂ„ng tid det kan ta beror pĂ„ typen av bokning:

  • Boenden, biluthyrning och aktiviteter: Det kan ta upp till 30 dagar innan Ă„terbetalningen genomförs. Om hotellet behandlade betalningen beror Ă„terbetalningstiden pĂ„ dem.
  • Flyg: De flesta Ă„terbetalningar genomförs inom 8 veckor. Vissa Ă„terbetalningar kan ta Ă€nnu lĂ€ngre tid, beroende pĂ„ flygbolag.
  • Paketbokningar: De enskilda delarna av ditt semesterpaket hanteras separat. Det kan ta upp till 30 dagar att behandla Ă„terbetalningar för boenden, biluthyrning och aktiviteter. Återbetalningar för flyg kan ta 8 veckor eller mer.

Vad ska jag göra om jag har bokat en resa och fortfarande vill Äka?

Innan du reser bör du kontrollera vilka regler som gĂ€ller pĂ„ ditt resmĂ„l. Kontrollera Ă€ven uppdateringar för de flygplatser som du reser genom. Vi rekommenderar Ă€ven att du lĂ€ser de senaste uppdateringarna frĂ„n FolkhĂ€lsomyndighetenÖppnas i ett nytt fönster och VĂ€rldshĂ€lsoorganisationen (WHO)Öppnas i ett nytt fönster.

Ta lite extra tid och se till att du har personlig skyddsutrustning som ansiktsmask och handdesinfektionsmedel, och kom ihÄg att tvÀtta hÀnderna ofta och noggrant.

Vad ska jag göra om jag vill resa trots covid-19?

Vi rekommenderar att du följer riktlinjerna frÄn myndigheterna för att bekÀmpa spridningen av covid-19. Men beslutet att resa eller ej Àr upp till dig. Det Àr du som bestÀmmer vad som Àr bÀst för dig och din familj.

Vad Àr det enklaste sÀttet att hitta flyg med flexibla regler för Àndringar eller som Àr Äterbetalningsbara?

De flesta flygbolag erbjuder inte gratis avbokning, men mÄnga gör det möjligt att boka om utan att ta ut en Àndringsavgift. Det enda du behöver betala Àr skillnaden mellan den ursprungliga flygresan och den nya. NÀr du söker efter flyg kan du se filtret Inga Àndringsavgifter lÀngst upp över sökresultaten och i listan över filter till vÀnster.

Hur kan jag hÄlla mig uppdaterad om covid-19?

Se de lokala, regionala och nationella myndigheternas hemsidor och internationella organisationers webbsidor. HÀr Àr nÄgra pÄlitliga kÀllor:

Var den hĂ€r informationen till hjĂ€lp? LĂ€mna feedbackÖppnas i ett nytt fönster