Covid-19-reseguide

Behöver du ändra eller avboka dina reseplaner? Det bästa stället att börja är i ditt konto.

Gratis avbokning och avgiftsfria ändringar

Många bokningar berättigas redan till alternativ med antingen avgiftsfria ändringar eller gratis avbokning. Logga in på ditt konto och kontrollera din resplan. När du har kontrollerat vilka avbokningspolicyer som gäller för din bokning kan du avboka eller ändra din bokning från din resplan. Glöm inte att du måste avboka hotell eller boende samt flyg separat om du har bokat en paketresa.

Om du inte har ett konto kan du använda resplans- eller bekräftelsenumret i det e-postmeddelande du fick när du först bokade resan.

Håll utkik efter filtren för gratis avbokning och inga ändringsavgifter när du bokar din nästa resa. Läs mer

Flexibla ändringspolicyer för resor som påverkats av covid-19

Vi har även samarbetat med våra resepartners för att hjälpa oss erbjuda flexibla policyer.

• För hotell eller annat boende ska du kontrollera din resplan för att se om din bokning berättigas till gratis avbokning. Gör den inte det kan du fortfarande avboka, men standardregler för avbokning gäller då. Om du inte ser alternativet att avboka kan det innebära att din bokning är för nära incheckningstiden eller att den inte är återbetalningsbar.

  Om du har bokat ett semesterboende och ditt bokningsnummer börjar med “HA” ska du gå till Vrbos kundtjänstsidaÖppnas i ett nytt fönster.

• För flyg är det möjligt att du berättigas till avgiftsfri avbokning och kredit som du kan använda för ett framtida flyg.

Bara logga in på ditt konto och kontrollera din resplan för att se om de flexibla policyerna gäller för din bokning.

Behöver du mer information? Gå till vår kundtjänstsidaÖppnas i ett nytt fönster.

Är detta slutet för ändringsavgifter?

Vissa flygbolag har tagit bort ändringsavgifter som standardpolicy. För de flygbolag som har infört nya policyer finns det några saker som är viktiga att ha i åtanke när du planerar din resa.

• Eventuella policyer för upphävda ändringsavgifter p.g.a. covid-19 överskrider dessa nya policyer.
• De nya policyerna gäller vanligtvis inte Basic Economy, Saver eller andra budgetpriser.
• De nya policyerna gäller vanligtvis endast inrikesresor. Internationella resor är vanligtvis inte inkluderade.