Insotel Punta Prima Prestige Suites & Spa recensioner

Dear guests, Thhank you very much for your nice review, it's a pleasure for us to kow you have had an enjoyable holidays, and have highly appreciated our food offer, and our swimming pools. We hope to see you soon, With best regards Insotel Punta Prima Presige Suites & Spa

Estimado Carlos, Gracias por compartir su experiencia en el resort. Es genial saber que disfrutó de su estancia en la zona Prestige y que encontró la habitación espaciosa, cómoda y con buenas comodidades. También es excelente saber que el personal estuvo a la altura de sus expectativas.Esperamos que haya tenido un tiempo maravilloso y que considere regresar en el futuro. Si tiene alguna otra pregunta o comentario, no dude en hacérnoslo saber.Saludos cordiales,

Dear BruceThank you for your high rating! We are glad to hear that you enjoyed your stay with us. We look forward to seeing you soon. Best regardsThe Insotel Team

Cher clientMerci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de savoir que vous avez trouvé nos installations magnifiques. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez trouvé les prix peu pratiques. Nous prenons note de votre réclamation pour l'amélioration continue de nos services.Avec nos meilleures salutations,L'équipe Insotel

Estimada Mar, ¡Gracias por compartir tu opinión sobre tu estancia en nuestro hotel! Nos complace saber que disfrutaste de nuestras instalaciones, la ubicación y el servicio del personal. Nuestro objetivo es brindar a nuestros huéspedes una experiencia excepcional, y tus comentarios positivos son una fuente de motivación para todo nuestro equipo.Esperamos verte de nuevo en el futuro y seguir proporcionándote un servicio de calidad y una estancia inolvidableAtentamente

Chère Brigitte,Nous sommes profondément désolés que votre expérience dans notre hôtel n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez rencontré autant de problèmes lors de votre séjour.Nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu le traitement amical et professionnel que vous attendiez à notre réception. La satisfaction du client est de la plus haute importance pour nous et nous nous efforcerons d'améliorer la communication et l'attitude de notre personnel de réception.Nous apprécions que vous ayez trouvé la chambre généralement bonne et confortable, mais nous sommes désolés pour les problèmes de climatisation et le manque de clarté sur la façon d'accéder au toit-terrasse. Nous prendrons des mesures pour résoudre ces problèmes et offrir une expérience plus claire et plus confortable à nos clients.Nous sommes désolés que vous n'ayez pas suffisamment de matériel dans la chambre, comme des peignoirs, des lunettes et des chaussons. Cela ne répond pas à nos normes de qualité et nous veillerons à ce que ces lacunes soient comblées à l'avenir.Nous comprenons vos inquiétudes concernant le prix de l'eau et l'absence de carte des vins au restaurant. Nous reverrons nos politiques de prix et envisagerons d'inclure une carte des vins pour améliorer l'expérience culinaire de nos clients.Nous apprécions vos commentaires détaillés, car ils nous aident à identifier les domaines dans lesquels nous devons nous améliorer. Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas été satisfaisant et nous espérons qu'à l'avenir, vous pourrez donner à notre hôtel une autre occasion de vous montrer que nous pouvons offrir une expérience plus positive. Si vous décidez de revenir, nous serons heureux de vous fournir un service de qualité.Cordialement,L'équipe Inostel

Estimado clienteLamentamos saber que tu experiencia en nuestro hotel tuvo aspectos negativos, y agradecemos que compartas tus comentarios para que podamos tomar medidas para mejorar. Valoramos la opinión de nuestros huéspedes y queremos asegurarnos de que disfrutes de una experiencia satisfactoria en todos los aspectos de tu estancia.En cuanto al trato en recepción, lamento que no haya estado a la altura de tus expectativas. El servicio de recepción debería ser amable, eficiente y servicial, y tomaremos medidas para abordar cualquier problema que hayas experimentado en este sentido.Respecto al desayuno, es una parte esencial de la experiencia de alojamiento y es importante que sea de alta calidad y satisfacción para nuestros huéspedes. Analizaremos tus comentarios para identificar áreas de mejora y garantizar que podamos ofrecer un desayuno más satisfactorio en el futuro.En cuanto a los precios del bar y el minibar, entendemos que la relación calidad-precio es fundamental para nuestros huéspedes. Revisaremos nuestras tarifas y evaluaremos si es necesario ajustarlas para que sean más competitivas y reflejen mejor el valor que ofrecemos.Agradecemos tus comentarios, ya que nos ayudan a enfocarnos en áreas de mejora. Esperamos que, a pesar de tus experiencias negativas, puedas considerar volver a alojarte con nosotros en el futuro para que podamos brindarte una experiencia más satisfactoria.Atentamente,El equipo de Insotel.

Cher Christophe,Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience dans notre hôtel n'a pas été à la hauteur de vos attentes en termes de service et de disponibilité au SPA. La satisfaction de nos clients est une priorité pour nous et nous prenons vos commentaires au sérieux.Concernant le service du déjeuner ou du dîner, il est essentiel pour nous d'assurer un service de qualité à tous les repas. Votre commentaire nous alerte sur un éventuel domaine dans lequel nous devons nous améliorer, et nous le transmettrons à notre équipe de restauration pour qu'elle enquête et prenne les mesures nécessaires pour assurer un meilleur service lors des prochains séjours.Concernant les disponibilités au SPA, nous sommes désolés que vous n'ayez pas pu obtenir de rendez-vous. Nous comprenons que la détente et le bien-être sont essentiels pendant les vacances et nous travaillerons à améliorer la gestion des rendez-vous au SPA afin d'assurer une expérience plus fluide et plus satisfaisante à nos clients.Nous apprécions vos commentaires car ils nous aident à identifier les domaines à améliorer et à prendre des mesures pour fournir un service plus exceptionnel. Nous espérons que vous pourrez nous donner une autre opportunité à l'avenir de prouver que nous pouvons fournir une expérience d'hébergement et des services de qualité.Cordialement,L'équipe Insotel.

Dear Roberto, We are glad to hear that you liked our facilities, especially the pool areas. We look forward to welcoming you again in the future. Best regards, The Insotel Team