Baseras på 953 verifierade recensioner
4,2 Städning
4,1 Service och personal
4,2 Rummets bekvämlighet
4,0 Hotellets skick
Verifierade recensioner från MrJet
av en verifierad resenär
Inskickad 9 jan. 2019 på Hotels
Kommentar från Hotellmanagement
11 jan. 2019 av Ignacio Montejo, Assistente de Gerência, Hotellmanagement
Prezado Peter,
Agradecemos a escolha de nosso hotel para sua estadia e os seus comentários. Ficamos felizes que tenha gostado de sua experiência no Vila Galé Salvador. Informamos que iremos parabenizar os nossos colaboradores que de alguma forma contribuíram a tornar sua estadia melhor. O nosso objetivo é servir cada vez melhor os nossos clientes, excedendo sempre que possível as suas expectativas, os seus comentários são preciosos e ajudam-nos a corrigir eventuais deficiências e a melhorar o nível dos nossos serviços, que pretendemos sejam de bom nível. O atendimento é um dos indicadores a que atribuímos mais atenção na Vila Galé pois sabemos da importância de agradar e fidelizar os nossos clientes. Esperamos poder recebê-los num dos hotéis Vila Galé em Brasil ou em Portugal. Melhores cumprimentos.
av Pablo
Äldre prisvärt hotell
Inskickad 28 dec. 2017 på HotelsEtt något äldre hotell som har renoverats och håller en prisvärd medelkvalite. Ett minus är att det inte finns någon OK strand nära.
Kommentar från Hotellmanagement
7 jan. 2018 av Ignacio Montejo, biträdande chef., Hotellmanagement
Kära Pablo,
Tack för att du valde vårt hotell för din vistelse och dina kommentarer. Vi är glada att du haft din upplevelse på Vila Galé Salvador. Vi informerar om att vi gratulerar våra medarbetare som på något sätt har bidragit till att göra din vistelse bättre. Vårt mål är att betjäna våra kunder bättre och bättre, överträffa om möjligt sina förväntningar, deras kommentarer är värdefulla och hjälpa oss att åtgärda eventuella brister och förbättra servicenivåerna, som vi avser att vara av god standard. Vi påminner dig om att du har stränder mindre än tio minuter från hotellet. Tjänsten är en av de indikatorer som vi lägger större uppmärksamhet på i Vila Galé eftersom vi vet vikten av glädjande och lojala kunder. Vi ser fram emot att välkomna dig till ett av Vila Galé hotell i Brasilien eller Portugal. Med vänliga hälsningar.
av Alexander från Göteborg
Inskickad 14 maj 2014 på Hotels
Hyfsad standard och service
av en verifierad resenär
Hotel velho e simples
Inskickad 26 dec. 2023 på HotelsO hotel é velho, com cheiro de velho. As toalhas deixaram muito a desejar e só tem shampoo, não tem condicionador O quarto, apesar de espaçoso, é extremamente simples. Não vale nem metade do preço que paguei.
Kommentar från Hotellmanagement
16 jan. 2024 av Ignacio Montejo, Gerente Geral, Hotellmanagement
Prezada Sra. Jessica Morgana,Lamentamos sinceramente que você tenha ficado insatisfeito com a sua experiência no nosso hotel. Gostaríamos de pedir desculpas por qualquer inconveniente causado pelas condições do quarto e das toalhas. Valorizamos muito o feedback dos nossos hóspedes e levaremos suas preocupações em consideração para trabalhar na melhoria contínua dos nossos serviços.Sobre o cheiro de velho, vamos investigar imediatamente essa questão para identificar e resolver qualquer possível problema relacionado. Quando se trata das toalhas, também estamos comprometidos em verificar a qualidade e garantir que todas elas estejam em boas condições para os nossos hóspedes.Quanto aos amenities, agradecemos seu comentário e vamos considerar a possibilidade de disponibilizar condicionadores no futuro, a fim de proporcionar uma estadia mais confortável para os nossos hóspedes.Valorizamos a sua opinião e, mais uma vez, pedimos desculpas por não atender às suas expectativas. Se houver algo que possamos fazer para amenizar sua insatisfação durante sua estadia atual, por favor, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente.Atenciosamente
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Inskickad 26 dec. 2023 på Hotels
hotel confortável, quarto amplo, ótimo café da manha.
Kommentar från Hotellmanagement
16 jan. 2024 av Ignacio Montejo, Gerente Geral, Hotellmanagement
Prezado Sr. Josino Carlos,Obrigado por compartilhar sua experiência positiva no Hotel Vila Galé Salvador! Ficamos felizes em saber que você teve uma estadia agradável conosco. A satisfação dos nossos hóspedes é a nossa prioridade, e é gratificante saber que conseguimos atingir suas expectativas.A equipe do hotel se esforça para oferecer um serviço de qualidade, desde o momento do check-in até o check-out, e é ótimo saber que fomos capazes de proporcionar uma experiência memorável para você. Nosso objetivo é garantir que cada hóspede se sinta bem-vindo e confortável durante sua estadia, e estamos felizes em saber que conseguimos alcançar isso.Além disso, agradecemos por mencionar as instalações e o conforto do hotel. Nosso objetivo é oferecer um ambiente agradável e relaxante para nossos hóspedes, e é bom saber que você se sentiu confortável em nossas acomodações.Esperamos recebê-lo novamente em breve no Hotel Vila Galé Salvador e continuar proporcionando uma experiência excepcional. Obrigado mais uma vez por compartilhar sua avaliação positiva!Melhores cumprimentos,
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Inskickad 23 dec. 2023 på Hotels
Kommentar från Hotellmanagement
16 jan. 2024 av Ignacio Montejo, Gerente Geral, Hotellmanagement
Prezada Sra. Fabiola,Obrigado por compartilhar sua experiência positiva no Hotel Vila Galé Salvador! Ficamos felizes em saber que você teve uma estadia agradável conosco. A satisfação dos nossos hóspedes é a nossa prioridade, e é gratificante saber que conseguimos atingir suas expectativas.A equipe do hotel se esforça para oferecer um serviço de qualidade, desde o momento do check-in até o check-out, e é ótimo saber que fomos capazes de proporcionar uma experiência memorável para você. Nosso objetivo é garantir que cada hóspede se sinta bem-vindo e confortável durante sua estadia, e estamos felizes em saber que conseguimos alcançar isso.Além disso, agradecemos por mencionar as instalações e o conforto do hotel. Nosso objetivo é oferecer um ambiente agradável e relaxante para nossos hóspedes, e é bom saber que você se sentiu confortável em nossas acomodações.Esperamos recebê-lo novamente em breve no Hotel Vila Galé Salvador e continuar proporcionando uma experiência excepcional. Obrigado mais uma vez por compartilhar sua avaliação positiva!Melhores cumprimentos,
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Experiência maravilhosa
Inskickad 21 dec. 2023 på HotelsApenas duas diárias, e minha experiência foi ótima! O
Lugar mega tranquilo! O hotel bem cuidado e que oferece uma vista maravilhosa!
Limpeza estava muito boa!
Kommentar från Hotellmanagement
16 jan. 2024 av Ignacio Montejo, Gerente Geral, Hotellmanagement
Prezada Sra. Paulina,Obrigado por compartilhar sua experiência positiva no Hotel Vila Galé Salvador! Ficamos felizes em saber que você teve uma estadia agradável conosco. A satisfação dos nossos hóspedes é a nossa prioridade, e é gratificante saber que conseguimos atingir suas expectativas.A equipe do hotel se esforça para oferecer um serviço de qualidade, desde o momento do check-in até o check-out, e é ótimo saber que fomos capazes de proporcionar uma experiência memorável para você. Nosso objetivo é garantir que cada hóspede se sinta bem-vindo e confortável durante sua estadia, e estamos felizes em saber que conseguimos alcançar isso.Além disso, agradecemos por mencionar as instalações e o conforto do hotel. Nosso objetivo é oferecer um ambiente agradável e relaxante para nossos hóspedes, e é bom saber que você se sentiu confortável em nossas acomodações.Esperamos recebê-lo novamente em breve no Hotel Vila Galé Salvador e continuar proporcionando uma experiência excepcional. Obrigado mais uma vez por compartilhar sua avaliação positiva!Melhores cumprimentos,
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Atendeu as minhas expectativas
Inskickad 20 dec. 2023 på HotelsExcelente
Kommentar från Hotellmanagement
16 jan. 2024 av Ignacio Montejo, Gerente Geral, Hotellmanagement
Prezada Sra. MAria Clezia,Obrigado por compartilhar sua experiência positiva no Hotel Vila Galé Salvador! Ficamos felizes em saber que você teve uma estadia agradável conosco. A satisfação dos nossos hóspedes é a nossa prioridade, e é gratificante saber que conseguimos atingir suas expectativas.A equipe do hotel se esforça para oferecer um serviço de qualidade, desde o momento do check-in até o check-out, e é ótimo saber que fomos capazes de proporcionar uma experiência memorável para você. Nosso objetivo é garantir que cada hóspede se sinta bem-vindo e confortável durante sua estadia, e estamos felizes em saber que conseguimos alcançar isso.Além disso, agradecemos por mencionar as instalações e o conforto do hotel. Nosso objetivo é oferecer um ambiente agradável e relaxante para nossos hóspedes, e é bom saber que você se sentiu confortável em nossas acomodações.Esperamos recebê-lo novamente em breve no Hotel Vila Galé Salvador e continuar proporcionando uma experiência excepcional. Obrigado mais uma vez por compartilhar sua avaliação positiva!Melhores cumprimentos,
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Excelente Hotel
Inskickad 20 dec. 2023 på HotelsKommentar från Hotellmanagement
16 jan. 2024 av Ignacio Montejo, Gerente Geral, Hotellmanagement
Prezado Sr. Renato,Obrigado por compartilhar sua experiência positiva no Hotel Vila Galé Salvador! Ficamos felizes em saber que você teve uma estadia agradável conosco. A satisfação dos nossos hóspedes é a nossa prioridade, e é gratificante saber que conseguimos atingir suas expectativas.A equipe do hotel se esforça para oferecer um serviço de qualidade, desde o momento do check-in até o check-out, e é ótimo saber que fomos capazes de proporcionar uma experiência memorável para você. Nosso objetivo é garantir que cada hóspede se sinta bem-vindo e confortável durante sua estadia, e estamos felizes em saber que conseguimos alcançar isso.Além disso, agradecemos por mencionar as instalações e o conforto do hotel. Nosso objetivo é oferecer um ambiente agradável e relaxante para nossos hóspedes, e é bom saber que você se sentiu confortável em nossas acomodações.Esperamos recebê-lo novamente em breve no Hotel Vila Galé Salvador e continuar proporcionando uma experiência excepcional. Obrigado mais uma vez por compartilhar sua avaliação positiva!Melhores cumprimentos,
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Inskickad 20 dec. 2023 på Hotels
Kommentar från Hotellmanagement
16 jan. 2024 av Ignacio Montejo, Gerente Geral, Hotellmanagement
Prezada Sra. Talita,Obrigado por compartilhar sua experiência positiva no Hotel Vila Galé Salvador! Ficamos felizes em saber que você teve uma estadia agradável conosco. A satisfação dos nossos hóspedes é a nossa prioridade, e é gratificante saber que conseguimos atingir suas expectativas.A equipe do hotel se esforça para oferecer um serviço de qualidade, desde o momento do check-in até o check-out, e é ótimo saber que fomos capazes de proporcionar uma experiência memorável para você. Nosso objetivo é garantir que cada hóspede se sinta bem-vindo e confortável durante sua estadia, e estamos felizes em saber que conseguimos alcançar isso.Além disso, agradecemos por mencionar as instalações e o conforto do hotel. Nosso objetivo é oferecer um ambiente agradável e relaxante para nossos hóspedes, e é bom saber que você se sentiu confortável em nossas acomodações.Esperamos recebê-lo novamente em breve no Hotel Vila Galé Salvador e continuar proporcionando uma experiência excepcional. Obrigado mais uma vez por compartilhar sua avaliação positiva!Melhores cumprimentos,