Baseras på 264 verifierade recensioner
3,9 Städning
4,1 Service och personal
4,0 Rummets bekvämlighet
3,8 Hotellets skick
Verifierade recensioner från MrJet
av en verifierad resenär
Inskickad 20 juli 2019 på Hotels
Wonderful place to stay in Salvador. Beautiful and very professional stuff.
Kommentar från Hotellmanagement
6 aug. 2019 av Mariana Menezes, Hotellmanagement
Dear Mrs. Teresa,
First of all we would like to thank you for choosing the Pestana Convento do Carmo Hotel as your destination, and for having taken your valuable time to comment your stay with us. We are delighted to know that we were able to exceed your expectations, and that you enjoyed your time spent in our Hotel. We look forward to welcoming you back in the near future. Yours Sincerely,
Mariana Menezes– Operations Manager
Rekommenderas
för allaav en verifierad resenär från Stockholm
Lyxig känsla i historisk miljö
Inskickad 1 dec. 2014 på ExpediaFörstklassigt hotell med alla bekvämligheter i imponerande klosterbyggnad från 1500-talet. Kan verkligen rekommendera detta hotell!
av en verifierad resenär
Inskickad 13 juli 2020 på Hotels
av en verifierad resenär
Inskickad 14 mars 2020 på Expedia
Kommentar från Hotellmanagement
17 mars 2020 av Mariana Menezes, Hotellmanagement
Prezado Hospede,
Agradecemos pela avaliação positiva.
Att.,
Mariana Menezes
Gerente Operacional
av en verifierad resenär
Espetacular
Inskickad 9 mars 2020 på HotelsLocal magnífico, muito central, com empregados muito profissionais. Ótimo para quem quiser conhecer o Centro Histórico de Salvador. Aconselho vivamente.
Kommentar från Hotellmanagement
10 mars 2020 av Mariana Menezes, Hotellmanagement
Prezada Sra. Marilena,
Ficamos verdadeiramente felizes por saber que a sua recente estadia no Pestana Convento do Carmo foi excelente e que muito apreciou as nossas instalações e serviços. A nossa equipe agradece verdadeiramente os seus elogiosos comentários.
Muito obrigada por ter escolhido o Pestana Convento do Carmo para as suas férias. Esperamos ter o prazer de voltar a recebê-la em breve no nosso hotel.
Com os melhores cumprimentos,
Mariana Menezes
Gerente de Operações
av en verifierad resenär
Inskickad 5 mars 2020 på Ebookers
Kommentar från Hotellmanagement
15 mars 2020 av Mariana Menezes, Hotellmanagement
Obrigada pela recomendação.
av en verifierad resenär
Inskickad 7 feb. 2020 på Hotels
The hotel is great given how historic it is. The location was good although a little bit of a walk from the centre. The reception and security staff are very nice and respectful but I was absolutely put off by the restaurant staff. The man at the restaurant is very rude. On the first morning we got to the restaurant right when they about to close breakfast. Other people were also taking food but the moment I tried to take anything, that guy picked up the ladles and would remove anything that I was trying to take. The other days too he had this look on his face when he would see us. I wouldn't recommend eating at the restaurant. Sorry to say, but despite everything else being nice my experience was soured by this one person.
Kommentar från Hotellmanagement
24 feb. 2020 av Mariana Menezes, Hotellmanagement
Dear Mr. Santhosh,
On behalf of the staff at Pestana Convento do Carmo, I would like to take the opportunity to personally thank you for your feedback and review.
It is very important for us to know that you had a pleasant stay with us and that we were able to help you create beautiful memories. It was a pleasure having you with us.
Our apologize about the service at the restaurant, we guarantee that situations like these will not happen again.
We look forward to hosting you again soon at our hotel.
Best regards,
Mariana Menezes
Operations Manager
av en verifierad resenär
An Oasis of Calm
Inskickad 28 jan. 2020 på HotelsThis hotel is a beautiful building, but it's the staff that make it what it is. From reception, through to the cleaning staff, everyone was friendly, helpful and smiling.
Breakfast was OK, plenty of choice and reasonable coffee and the poolside massage service excellent value.
Kommentar från Hotellmanagement
24 feb. 2020 av Mariana Menezes, Hotellmanagement
Dear Mrs Keith,
We were truly delighted to hear that your recent stay at Pestana Convento do Carmo was excellent and that you fully enjoyed our facilities and services. Our team would like to thank you for your very kind words.
Many thanks for choosing Pestana Convento do Carmo for your holiday. We look forward to hosting you again soon at our Resort.
Best regards,
Mariana Menezes
Operations Manager
av en verifierad resenär
Experiência diferente
Inskickad 24 jan. 2020 på HotelsExperiência interessante ficar instalada num convento que é lindissimo e muito tranquilo.
O staff é impecável ,o pequeno almoço é bom.
O quarto é espaçoso, mas tem pouca iluminação e a limpeza devia melhorar.
Kommentar från Hotellmanagement
24 feb. 2020 av Mariana Menezes, Hotellmanagement
Prezada Sra. Teresa,
brigada por ter escolhido o Pestana Convento do Carmo para a sua estadia conosco. Aproveitamos a oportunidade para lhe agradecer o tempo disponibilizado para avaliar a sua experiência.
Foi com muito gosto que lemos o seu comentário muito positivo. Ficamos felizes com a sua recomendação!
Agradecemos comentários contrutivos acerca da limpeza.
Na expectativa de lhe dar novamente as boas-vindas ao nosso hotel, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos.
Atenciosamente,
Mariana Menezes
Gerente de Operações
av en verifierad resenär
Inskickad 15 jan. 2020 på Hotels
Kommentar från Hotellmanagement
24 feb. 2020 av Mariana Menezes, Hotellmanagement
Prezado Sr. Luis,
Obrigada pela recomendação.
Cordialmente,
Mariana Menezes
Gerente de Operações