Baseras på 466 verifierade recensioner
4,4 Städning
4,3 Service och personal
4,1 Rummets bekvämlighet
4,1 Hotellets skick
Verifierade recensioner från MrJet
av Jens
Inskickad 29 feb. 2016 på Hotels
av Daniel från Limhamn
För dyrt
Inskickad 18 nov. 2015 på Hotels+
Område, många trevliga restauranger inom 5 gång och när till stranden.
-
Priset sätt till övergripande standard.
Frukosten.
Poolområdet.
Lyhört
av Johan
Inskickad 3 dec. 2014 på Hotels
av en verifierad resenär
Excelente custo benefício com ótima localização
Inskickad 26 dec. 2023 på HotelsHotel confortável super bem localizado no Leblon. 2 quadras da praia e walk distance para os melhores restaurantes e bares.
Atendimento impecável
Cafe da manhã mto bom.
Kommentar från Hotellmanagement
1 jan. 2024 av Claudio Ferreira, Hotellmanagement
Ficamos muito honrados pela sua escolha do nosso Ritz Leblon Hotel para sua estada na Cidade Maravilhosa.Estamos muito felizes por sua excelente avaliação e seus comentários maravilhosos.Trabalhamos intensamente para assegurar aos nossos hóspedes um alto padrão de serviço.Tomar conhecimento que conseguimos oferecer uma experiência inesquecível em hospitalidade nos traz um sentimento de dever cumprido pelo trabalho reconhecido.Muito obrigado.Esperamos recebê-la novamente em breve para mais momentos marcantes.Cordialmente,Cláudio FerreiraGerente Geral
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Inskickad 25 dec. 2023 på Expedia
Great location for restaurants, bars, and walking to the beach.
Kommentar från Hotellmanagement
1 jan. 2024 av Claudio Ferreira, Hotellmanagement
Hello Lloyd Bozeman , Thank you very much for choosing the Ritz Leblon for your stay in Rio de Janeiro. Your comments are very important to us and we are very happy to know that your stay was great and that we met your expectations. For our entire team, it is a great satisfaction to know that we were able to win you over with our privileged location, infrastructure and our service. We hope to receive your visit again soon. Cláudio Ferreira – General Manager
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Inskickad 22 dec. 2023 på Hotels
Kommentar från Hotellmanagement
1 jan. 2024 av Claudio Ferreira, Hotellmanagement
Muito obrigado por hospedar-se conosco !Seus comentários são muito importantes para nós e ficamos muito felizes em saber que sua estada foi ótima e para toda nossa equipe é uma grande satisfação saber que conseguimos conquistá-lo com nossa privilegiada localização, infraestrutura e nosso atendimento.Esperamos receber novamente sua visita em breve! Cordialmente, Cláudio FerreiraGerente Geral
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Ótima localização
Inskickad 18 dec. 2023 på HotelsÓtima localização! Cheguei mais cedo no hotel para fazer o check in, porém, mesmo na condição de “gold” teria que pagar pelo para um early checkin. Foi a primeira vez que fui.
Kommentar från Hotellmanagement
20 jan. 2024 av Claudio Ferreira, Hotellmanagement
Antes de mais nada muito obrigado por hospedar-se em nosso Ritz Leblon Hotel.Seus comentários e sugestões são muito importantes para nos ajudar no aprimoramento contínuo de nossos serviços e assim superarmos as expectativas de nossos clientes.Sentimos muito pelo inconveniente relatado. Conforme nossa política, concedemos early check in sem custo adicional a partir das 11h conforme nossa disponibilidade. Em casos específicos em que o cliente chega bem cedo, sugerimos sempre através de nossos canais que seja feito uma reserva com a data do dia anterior, para que ao chegar no hotel, o quarto esteja disponível para o check in. Agradecemos o tempo dedicado para fazer sua avaliação e esperamos receber novamente sua visita em breve..Cordialmente,Cláudio FerreiraGerente Geral
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Internet não funcionou e não consegui trabalhar
Inskickad 18 dec. 2023 på HotelsÓtima experiência porém a internet no quarto não funcionou, impossibilitante de traabakhar, perdi todo, trabalhando só lobby, péssima experiência m, nem consegui aproveitar o quarto.
Kommentar från Hotellmanagement
1 jan. 2024 av Claudio Ferreira, Hotellmanagement
Antes de mais nada muito obrigado por hospedar-se em nosso Ritz Leblon Hotel.Seus comentários e sugestões são muito importantes para nos ajudar no aprimoramento contínuo de nossos serviços e assim superarmos as expectativas de nossos clientes.Sentimos muito pelo inconveniente relatado. Tenha certeza que ficaremos atentos aos aspectos mencionados. Mais uma vez, muito obrigado pelo feedback.Agradecemos o tempo dedicado para fazer sua avaliação e esperamos receber novamente sua visita em breve para que comprove a melhoria nos pontos citados e em sua próxima estada.Cordialmente,Cláudio FerreiraGerente Geral
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Experiência ruim
Inskickad 15 dec. 2023 på HotelsO hotel não está entregando um bom serviço, apesar da cordialidade na recepção, o atendimento ao telefone foi péssimo.
Muito Bem localizado, mas o
Enxoval bem aquém do é cobrado!
Quarto extremamente barulhento por ter todas as condensadoras na janela dele
Kommentar från Hotellmanagement
1 jan. 2024 av Claudio Ferreira, Hotellmanagement
Antes de mais nada muito obrigado por hospedar-se em nosso Ritz Leblon Hotel.Seus comentários e sugestões são muito importantes para nos ajudar no aprimoramento contínuo de nossos serviços e assim superarmos as expectativas de nossos clientes.Sentimos muito pelo inconveniente relatado. Tenha certeza que ficaremos atentos aos aspectos mencionados. Mais uma vez, muito obrigado pelo feedback.Agradecemos o tempo dedicado para fazer sua avaliação e esperamos receber novamente sua visita em breve para que comprove a melhoria nos pontos citados e em sua próxima estada.Cordialmente,Cláudio FerreiraGerente Geral
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Inskickad 13 dec. 2023 på Expedia
The hotel itself is overall nice and updated. The staff was lovely.
However, there is absolutely no security whatsoever. Anyone can just walk in. Anyone can take the elevator to any floor without a problem.
The biggest problem, however, is the check out situation. Unlike every other hotel in the world, you have to stop and check out. This is a) no longer a thing and b) extremely inconvenient when you don't know you need to do as much and it's 5am and the person who is meant to do the checkout is sleeping in back and then someone needs to go upstairs to check the room and then charge you for any extras.
Not ideal when trying to catch a flight.
Kommentar från Hotellmanagement
20 jan. 2024 av Claudio Ferreira, Hotellmanagement
Thank you very much for choosing the Ritz Leblon for your stay in Rio de Janeiro. Your comments are very important so that we can improve our services and be a differentiator for our guests. We inform you that we are already working to solve the reported problem. We work every day to optimize our services and remedy any reported inconveniences.We hope to welcome you soon so that you can experience a new and pleasant stay at our hotel.Claudio FerreiraGeneral Manager