Baseras på 53 verifierade recensioner

4,5 av 5
90% rekommenderar det här hotellet
4,5 Städning
3,9 Service och personal
4,5 Rummets bekvämlighet
4,7 Hotellets skick
Verifierade recensioner från MrJet
2 av 5
av en verifierad resenär

Mixed

Inskickad 14 aug. 2020 på Hotels
Playa del Palma was really not for us, mega touristy. I made the mistake to search 5 star hotel near Palma and I picked this. Really not a five star apartment, yes it’s new but it does not make it five star by default. Had to get my luggage there on my own with two kids etc. but staff was nice to let us cancel the remaining 5 nights.
4 av 5
av en verifierad resenär

Inskickad 7 nov. 2019 på Hotels
Problem vid den automatiska incheckningen då vår kod till dörren inte fungerade och ingen support gick att få på tfn. Vi fick ta in på närliggande hotell första natten för att sedan träffa ägaren under dag 2 varefter det fungerade med dörrkoden. Själva lägenheten fin med hög standard och bra läge.
Kommentar från Hotellmanagement
25 nov. 2019 av Loes Lubat Rutjes, Hotellmanagement
Dear Guest, Thank you very much for your review. I am sorry you had a problem with the entrance code for the door. When the hotel is open the check in to the apartments is in the hotel. This also allows to leave the luggage when our guests arrive earlier and we can help our guests with the luggage for example when necessary. Also, the codes are only valid from 3.00 p.m. I am pleased you like the apartment and that you nevertheless had a nice stay with us. I remain at your entire disposal and hope to have the pleasure to welcome you in Pure Salt in the future. Kindest regards, Loes Lubat Rutjes General Manager Pure Salt Residences
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Inskickad 11 aug. 2019 på Hotels
Kommentar från Hotellmanagement
14 sep. 2019 av Guest Manager, Hotellmanagement
Sehr geehrter Kunde, Vielen Dank für Ihre Bewertung unserer Pure Salt Residences. Wir hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Mit Freundlichen Grüssen. Vanessa Castro. Guest Manager.
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Den här resenären lämnade endast betyg Inskickad 24 sep. 2023 på Hotels
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Inskickad 8 aug. 2023 på Expedia
Alles ok
Kommentar från Hotellmanagement
14 aug. 2023 av Guest Manager Garonda, Hotellmanagement
Sehr geehrter Herr Vielen Dank, dass Sie sich einen Moment Zeit genommen haben, um uns mit einer 10 zu bewerten. Wir freuen uns, dass Sie alles in Ordnung fanden und einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Wir freuen uns darauf, Sie wieder zu sehen.Mit freundlichen GrüßenRaquelGästemanagerin
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Inskickad 7 apr. 2023 på Hotels
Kommentar från Hotellmanagement
15 maj 2023 av agradecimiento , Hotellmanagement
Dear Mr, Kjaer,Thank you very much for your positive feedback about your experience at our Pure Salt Residences, which helps us to keep improving and motivated.On behalf of the entire Pure Salt Residences team, it will be an honour to welcome you again to our hotel. and we are remain at your disposal for any further information or extra request about our Pure Salt Residences.Your sinceraly, Juan Ramon PereiroGuest Manager
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Inskickad 9 mars 2023 på Expedia
Bei der Ankunft war der Buchungsautomat defekt,als wir die Tel. Nr. auf unserer Kautionsquittung aus dem Automaten wählten wurde uns gesagt man wüste nicht wer und wo wir überhaupt wären. Zufällig erschien nach geraumer Zeit ein Mitarbeiter der uns dann unsere Schlüssel verschaffte und uns eine Telefonnummer gab die uns jederzeit einen Service bieten würde. als gegen 20 Uhr 30 der Strom Ausfall eintrat,war nach ca.10 Anrufen ein Mitarbeiter am Telefon der uns mitteilte,dass er auch keine Ahnung hatte. Am nächsten Morgen hatten wir kein warmes Wasser und die Tel Nr , für den angeblichen 24 Stunden Service hatte einen spanischen Anrufbeantworter. ich probierte also nochmal die Nr. auf der Kautionsquittung. dort fragte man mich ob ich gestern nicht begriffen hätte .dass man mit uns nichts zutun hätte . Darauf hin wurde ich schon etwas ärgerlich und entschloss mich das erste mal eine Beschwerde an einen Reiseveranstalter zuschreiben. Zwei von Acht Urlaubstagen waren ihr Geld nicht wert. C.Ginko
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Inskickad 9 juli 2022 på Expedia
Very friendly staff. Helped us multiple times with booking tours, taxis & local area awareness. Staff (Mathew, Erika and all) were really helpful and kind. Check-in & Check-out Instructions were very clear and simple. Prompt response and clear communication via WhatsApp.
Kommentar från Hotellmanagement
21 sep. 2022 av Guest Manager Garonda, Hotellmanagement
Dear Giriraj,Thank you very much for your good review and we are very happy that you enjoyed your stay with us.It would be our pleasure to welcome you back to our Pure Salt Residences soon. Please do not hesitate to contact us to meet your needs and requirements.With kind regards!Alba MaymóGuest Manager
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Den här resenären lämnade endast betyg Inskickad 2 apr. 2022 på Hotels
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Inskickad 26 mars 2022 på Ebookers
Die Lage mit direktem Meerblick und Zugang zum Strand ist grossartig. In der Küchenausstattung dürfte noch einTeekrug dabei sein und grössere Tassen, ebenfalls eine Decke zb Wolldecke oder Duvet mehr, weil das Wetter noch frisch und eher kalt gewesen ist.
Kommentar från Hotellmanagement
21 sep. 2022 av Guest Manager Garonda, Hotellmanagement
Sehr geehrte Frau Esther,Vielen Dank für Ihre guten Kommentare. Wir freuen uns, dass Sie Ihre Erwartungen erfüllt haben und freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Pure Salt Garonda Hotel genossen haben.Wir freuen uns, Sie bald in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Bei Fragen oder Wünschen können Sie sich gerne an uns wenden, wir helfen Ihnen gerne weiter.Mit freundlichen Grüßen!Alba MaymóGuest Manager
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