Baseras på 950 verifierade recensioner
4,1 Städning
4,2 Service och personal
3,8 Rummets bekvämlighet
3,8 Hotellets skick
Verifierade recensioner från MrJet
av en verifierad resenär
Tre generationer i Italien
Inskickad 16 sep. 2023 på HotelsVi kom fram sent, närmare 22.00 pga taxistrul från stationen och blev besvikna att köket var stängt och att det inte fanns room service eller möjlighet att få något att äta.
Rummen var helt okej. Det fanns kylskåp med vatten man kunde köpa. Eluttag vid sängen endast vid ena sängen. Trasig papperskorg i badrummet (trampfunktionen) trasig stol i ett av rummen. A/C funkade inte så bra. Badrummen fräscha. Ingen sminkspegel. Sängarna hårda. Frukosten var bra och middagen också.
Ligger lite utanför Pisa kändes det som, vi hade svårt att hitta någon öppen restaurang i närheten. Men det var söndag när vi var där. 15 minuters promenad till Lutande tornet och 15 minuter till närmsta mataffär. Fick vänta på taxi i evigheter från centralstationen.
Kommentar från Hotellmanagement
1 okt. 2023 av Hotel Manager, Hotellmanagement
Dear Guest,We are very sorry to read your negative comment, we always put all our efforts to better satisfy our customers. This time we obviously didn't succeed. It certainly doesn't like reading negative things once you've checked out.Point it out once you get to your room, you could change accommodation after having ascertained the problem.We will certainly pay even more attention and take it into account to improve our service.We hope to have you again as welcome guests and to give us the opportunity to make up for it in the best possible way.Best Regards
av en verifierad resenär
Inskickad 31 aug. 2023 på Hotels
Kommentar från Hotellmanagement
1 okt. 2023 av Hotel Manager, Hotellmanagement
Dear guest,Thanks for taking the time to leave your review. We are delighted that you had a wonderful stay with us and that our staff were attentive to your needs. We appreciate your kind words and hope to welcome you back soon.Best regards
av en verifierad resenär
Needs a renovation - don’t waste your time in Pisa
Inskickad 24 aug. 2023 på HotelsThis hotel is so extremely outdated and not in a charming way. Should absolutely not be classed as a 4star hotel - it’s screaming for renovation or help. The staff is kind but they don’t speak good English. The breakfast was not good at all and just a selection of pastries (not even tasty ones)
Kommentar från Hotellmanagement
1 okt. 2023 av Hotel Manager, Hotellmanagement
Dear Guest, We are sorry to read your review, but we do not share your comment about the poor breakfast appreciated by our guests as seen in the reviews: 6 types of homemade cakes, 3 different types of croissants, boiled eggs, scrambled eggs, omelette, bacon, frankfurters, 3 different types of fresh cheeses, aged cheeses, cured meats, etc... the list is long, everything is... but not poor. Furthermore, in addition to coffee with fresh milk, we also have an espresso service at the bar open for breakfast.
av en verifierad resenär
Inskickad 21 juli 2023 på Hotels
av en verifierad resenär
Inskickad 4 juni 2023 på Hotels
av en verifierad resenär
Inskickad 8 maj 2023 på Hotels
Det var väldigt lyhört, väldigt stökigt i korridoren.
Det gick inte att ändra på temperaturen i rummet. Det var väldigt varmt i rummet. Kan inte rekommendera att äta i restaurangen, vi beställde kött, fick betala överpris. Då köttet vägdes per hg, räknades även de stora benen med. För att vara ett fyrstjärnigt hotell lever dem inte upp till den standarden. Frukosten var väldigt enkel, inte mycket att välja. Kan inte rekommendera detta hotell.
av en verifierad resenär
Inskickad 28 mars 2023 på Hotels
av en verifierad resenär
Inskickad 9 jan. 2023 på Hotels
Mycket bra service av personal. Små, omoderna rum. Stenhårda sängar. Smutsigt kylskåp.
av en verifierad resenär
Inskickad 25 aug. 2022 på Hotels
Mycket trevlig personal och toppen frukost.
av en verifierad resenär
Inskickad 19 aug. 2022 på Hotels
