Baseras på 131 verifierade recensioner
4,1 Städning
4,1 Service och personal
3,8 Rummets bekvämlighet
3,8 Hotellets skick
Verifierade recensioner från MrJet
av en verifierad resenär
Muito boa a estadia.
Inskickad 27 dec. 2023 på HotelsKommentar från Hotellmanagement
11 feb. 2024 av Vinicius Andrade, Hotellmanagement
Prezada Sra Lindinalva. Agradecemos muito sua avaliação no seguimento da sua estada no ibis Styles Tres Rios, ficamos muito contentes em receber suas felicitaçoes, pois sua opinião é muito importante para nós para que possamos buscar a melhoria contínua de nossa infra-estrutura, serviço e atendimento. No Ibis, procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes, por isso seu feedback é muito importante para nós. Vinicius Andrade Supervisor Operaconal
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Inskickad 19 nov. 2023 på Hotels
A estadia foi HORRÍVEL. Trocamos de quarto 2 vezes pois o ar condicionado dos dois primeiros quartos não estavam funcionando e estava um calor insuportável. Apenas o 3º quarto que o ar pelo menos gelou, mas ainda sim, devido o calor intenso, dormi no chão para pegar a saída de ar e refrescar um pouco.
Um ponto positivo foram os funcionários, principalmente o que estava na parte da noite, ele foi super solícito, nos trocou de quarto compreendendo a situação e ainda ligou para garantir que estávamos com um ar funcionando nas duas trocas. Dou a nota 10 para o funcionário que estava na recepção a noite inteira! Nota 0 para o ar condicionado. Deveriam trocar os ar-condicionados.
Kommentar från Hotellmanagement
21 nov. 2023 av Vinicius Andrade Supervisor Operacional, Hotellmanagement
Prezado Sr Gabriel Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no ibis Styles Tres Rios. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo fato queira aceitar as nossas sinceras desculpas, ao mesmo tmpo ficamos contentes com seu elogio a nosso auditor.Pois os hotéis Ibis Styles desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas. Tambem asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias para melhor atendimento. Lhe desejamos nossos melhores cumprimentos.
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Decepcionante
Inskickad 6 nov. 2023 på HotelsRuim para um Ibis Styles. Banheiro sujo. Estacionamento cobrado (20,00). Colcha de casal pequena (alguem fica sem coberta). Ar condicionado que nao esfriava. Restaurante fechado: ou o hospede comia no quarto ou na recepcao do hotel, o q é bastante constrangedor. Barulho do trem e sua buzina durante toda noite. Poderiam providenciar janelas anti ruidos.
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12 nov. 2023 av Vinicius Andrade, Hotellmanagement
rezado Sr Samuel. Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no ibis Styles Tres Rios. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas. Os hotéis Ibis Styles desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de o acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos
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Precisa melhorar o padrão Ibis em Três Rios
Inskickad 6 nov. 2023 på HotelsEsperava mais do padrão Ibis… deixa a desejar!
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12 nov. 2023 av Vinicius Andrade , Hotellmanagement
Prezado Sr. Sergio. Agradeçemos muito por sua avaliação referente a sua estadia em nosso Hotel. Com toda certeza este feedback servirá como incentivo no nosso objetivo de aprimorar continuamente a qualidade de nossos serviços. Obrigada mais uma vez por compartilhar a sua experiência e esperamos revê-lo em breve no Ibis Styles Tres Rios.
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Inskickad 19 okt. 2023 på Hotels
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27 okt. 2023 av Vinicius Andrade, Hotellmanagement
Prezado Sr Antonio, Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada em nosso hotel. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas. Desejamos sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas, pois estamos sempre em busca da satisfação de nossos hospedes. Na expectativa de o acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos.
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Inskickad 8 okt. 2023 på Expedia
C
Kommentar från Hotellmanagement
14 okt. 2023 av Vinicius Andrade, Hotellmanagement
Prezada Monica,Ficamos lisonjeados com sua avaliação de nosso hotel! Como tambem muito contentes em poder lhe proporcionar uma otima estadia. Esperamos vê-la em breve. Atenciosamente, Vinicius Andrade Supervisor Operacional Ibis Styles Três Rios
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Inskickad 28 aug. 2023 på Hotels
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30 aug. 2023 av Flaviana Cunha, Hotellmanagement
Prezado , Gostaria de agradecer pelas resposta em nossa pesquisa, nos faz ter certeza que estamos no caminho certo para oferecer uma excelente experiência em nosso hotel. Seus comentários serão passados a nossa equipe.Esperamos vê-la em um próxima oportunidade.Atenciosamente,
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Inskickad 25 aug. 2023 på Hotels
Kommentar från Hotellmanagement
30 aug. 2023 av Flaviana Cunha, Hotellmanagement
Prezado,Gostaria de agradecer pelas resposta em nossa pesquisa, nos faz ter certeza que estamos no caminho certo para oferecer uma excelente experiência em nosso hotel. Seus comentários serão passados a nossa equipe.Esperamos vê-la em um próxima oportunidade.Atenciosamente,
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Inskickad 19 aug. 2023 på Hotels
Kommentar från Hotellmanagement
30 aug. 2023 av Flaviana Cunha, Hotellmanagement
Ola Deyse,Agradecemos por nos contar sobre sua experiência . Sentimos muito não ter correspondido às suas expectativas.No Ibis, procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes, por isso seu feedback é muito importante para nós. Esteja certo de que estaremos tomando medidas apropriadas para lidar com o problema e prevenir futuras ocorrências.Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência
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Inskickad 24 juli 2023 på Hotels
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9 aug. 2023 av Flaviana Cunha, Hotellmanagement
Prezado Sr. (Sra.)Gostaria de agradecer pelas resposta em nossa pesquisa, nos faz ter certeza que estamos no caminho certo para oferecer uma excelente experiência em nosso hotel. Esperamos vê-la em um próxima oportunidade.Atenciosamente,