Baseras på 3 814 verifierade recensioner
4,5 Städning
4,4 Service och personal
4,5 Rummets bekvämlighet
4,5 Hotellets skick
Verifierade recensioner från MrJet
av en verifierad resenär
Inskickad 30 juni 2023 på Hotels
Kommentar från Hotellmanagement
2 juli 2023 av Customer Service, Hotellmanagement
We appreciate the feedback, John.We're disappointed to hear you were dissatisfied with your recent stay. We hope you'll give us another opportunity to provide you with the quality service in which we pride ourselves.
av en verifierad resenär
Inskickad 22 maj 2023 på Hotels
Vår upplevelse på M Social Hotel har varit väldigt bra. Läget är fantastiskt och ligger ett stenkast ifrån Times Square, tunnelbanestationer, grocery stores och andra upplevelser på Midtown. Vill du bo mitt i smeten och ha puls runtikring dig, är detta rätt hotell för dig. Mycket stök runtikring, men något som ingår kring detta område. Personalen mycket trevlig och ett vänligt bemötande både vid in- och utcheckning. Fräscha rum och bra daglig städning. Det finns även bar med utsikt över TS som vi aldrig nyttjande, men såg trevligt ut och mycket populär både av boende och icke boenden på hotellet. Fin utsikt från rummet som låg på 17:e våningen. Vi är mycket nöjda och det kommer även du att bli.
Kommentar från Hotellmanagement
24 maj 2023 av Customer Service, Hotellmanagement
Filip, tack för att du delar med dig av din fantastiska upplevelse på M Social Hotel Times Square New York. Vi är glada att du tyckte att hotellets läge var perfekt, med närhet till Times Square, tunnelbanestationer, livsmedelsbutiker och andra Midtown-upplevelser. Vi är glada att höra att du verkligen uppskattade pulsen och energin som omgav hotellet.Ditt beröm för våra vänliga och hjälpsamma teammedlemmar vid in- och utcheckning är mycket uppskattat och vi är glada att höra att du tyckte att rummen var fräscha med god daglig städning. Det är också uppmuntrande att veta att baren med utsikt över Times Square såg trevlig ut och var populär, även om du inte använde den själv den här gången. Vi är glada att du kunde njuta av den fina utsikten från ditt rum på 17:e våningen.Återigen, tack för att du valde M Social Hotel Times Square New York och för att du tog dig tid att dela din positiva upplevelse. Vi ser fram emot att välkomna dig tillbaka för ännu en fantastisk vistelse i framtiden!
av en verifierad resenär
Inskickad 14 maj 2023 på Hotels
Kommentar från Hotellmanagement
16 maj 2023 av Customer Service, Hotellmanagement
Thank you for the amazing rating!We are very pleased to hear about the excellent stay we were able to share with you! It is always our highest priority to provide a satisfying experience for all of our guests. We hope you plan on staying at M Social Hotel Times Square New York soon!Thanks again for leaving your feedback!
av en verifierad resenär
Ok
Inskickad 9 maj 2023 på HotelsAn ok hotel but if you’re not in NYC for the first time - choose another. A hotel in Times Square is not quiet and you have to love crowds of people.
Kommentar från Hotellmanagement
10 maj 2023 av Customer Service, Hotellmanagement
We appreciate the feedback here.We're disappointed you had such challenges during your time with us. We regret the problems you had with the sound levels in the rooms and that your stay didn't exceed your expectations. We care about the comfort of our guests so we'll address your concerns with our team moving forward.We do hope you give us another opportunity to share a more positive experience with you soon.
av en verifierad resenär
Inskickad 27 dec. 2022 på Expedia
The gym was excellent, and the breakfast (continental buffét). However the breakfast had few seats so there was a waiting line.
Kommentar från Hotellmanagement
28 dec. 2022 av Customer Service, Hotellmanagement
Thank you for the excellent rating, Johan!It's fantastic to hear you enjoyed your stay at M Social Hotel Times Square New York so much! We're delighted we could accommodate you during your stay and that we left you with a wonderful impression. Your praise for our great fitness center and delicious breakfast is much appreciated! Thank you for taking the time to share.We look forward to hosting you again soon!
av en verifierad resenär
Inskickad 31 juli 2022 på Hotels
Snyggt och fräscht hotellrum, bra städning. Onödigt hårt tryck i duschen när man försökte få mer varmvatten, inte en behaglig upplevelse. Utöver detta en bra vistelse!
Kommentar från Hotellmanagement
3 aug. 2022 av Customer Service, Hotellmanagement
Tack för recensionen, Alexander!
Vi är glada att du hade en bra upplevelse hos oss! Vi är besvikna över att se några av dina bekymmer, och vi kommer att informera vårt team om dem. Vi jobbar alltid mycket hårt för att alla våra gäster ska ha en trevlig vistelse. Vi ser fram emot att ta emot dig igen för en ännu bättre upplevelse.
Tack igen!
av en verifierad resenär
Inskickad 29 jan. 2022 på Hotels
Kommentar från Hotellmanagement
30 jan. 2022 av Customer Service, Hotellmanagement
Thanks for the amazing rating, Jens!
We care deeply about the happiness and satisfaction of our guests. We can't wait to see you again soon for another outstanding experience at M Social Hotel Times Square New York!
av en verifierad resenär
Inskickad 12 juni 2021 på Hotels
Kommentar från Hotellmanagement
19 juni 2021 av Customer Service, Hotellmanagement
Thanks for the fantastic rating, Charlotta!
It's outstanding we could exceed your expectations during your stay at M Social Hotel Times Square New York. We're all looking forward to your next stay with us. Have a beautiful day!
av en verifierad resenär
Inskickad 29 dec. 2023 på Expedia
Great location, beds and pillows very comfortable, great Lobby area, great rooftop view. What I did not like was that the room was not ready when we arrive, they told us they keep our luggage for us and that we come back at certain time. We went out to eat, did some things, we went back at time proposed and room was not ready yet. No one seem to know why, there was no explanation and we had an appointment already paid somewhere else and we needed to bathe and change clothes so it was not a pleasant experience and also I am paying for having a room since 4pm. Other thing is hotel kept charging me things, $200 for I dont know why and then $80 more still don't know why.
Kommentar från Hotellmanagement
30 dec. 2023 av Customer Service, Hotellmanagement
Mariely, thank you for highlighting positives like the comfort of the beds/pillows, our inviting lobby, and rooftop views at M Social Hotel Times Square New York. On the other hand, we regret any inconvenience related to your room readiness and billing issues. Please rest assured, our team members strive to provide timely and helpful service. Regarding the charges, we recommend touching base with our front desk or your booking provider who can help provide clarity about any details that seem unclear. We appreciate this useful feedback which we will draw upon to enhance our guests' experience.
av en verifierad resenär
Inskickad 28 dec. 2023 på Travelocity
A very nice hotel in the middle of Time Square. My only complaint would be the elevators. It was very busy and we waited for elevator after elevator. It was also a bit noisy. But we were in time square
Kommentar från Hotellmanagement
30 dec. 2023 av Customer Service, Hotellmanagement
Alyse, thank you for sharing your experience. We're pleased to hear you found M Social Hotel Times Square New York to be a welcoming place. We understand that due to a busy period, there may have been some delays with the elevators and some noise. We constantly strive towards improving the overall guest experience and we're grateful for your patience. We hope to have you back with us soon.