Baseras på 408 verifierade recensioner
4,4 Städning
4,2 Service och personal
4,4 Rummets bekvämlighet
4,2 Hotellets skick
Verifierade recensioner från MrJet
av en verifierad resenär
Não estão preparados para hotel lotado
Inskickad 26 dec. 2023 på HotelsO hotel muito bom mas no check in um caos eles prometem Uma coisa e nao cumprem . A entrada prometem as 15 horas você não entra e serviço da piscina muito demorado . A impressão é que não estão preparados para muita gente .nao tem uma gerência para cuidar dos eventuais problemas
Kommentar från Hotellmanagement
20 jan. 2024 av Henrique Iglesias, Hotellmanagement
Olá, Sra ClaudiaMuito obrigado por compartilhar sua experiência no IL Campanario.Trabalhamos muito focados em proporcionar uma excelente experiência aos nossos hóspedes e lamentamos quando não ocorre dessa forma.Sua avaliação é muito importante para que possamos melhorar ainda mais nossos serviços.Tenha certeza que na sua próxima estada no IL Campanario, vocês terão uma experiência ainda melhor.Ficaremos aguardando vocês.Atenciosamente,Henrique IglesiasGerente de Operações
av en verifierad resenär
Inskickad 18 dec. 2023 på Hotels
Kommentar från Hotellmanagement
20 jan. 2024 av Henrique Iglesias, Hotellmanagement
Olá, Fernando.Muito obrigado por compartilhar sua experiência no IL Campanario.Estaremos te aguardando numa próxima viagem a Floripa.Abraços,Henrique IglesiasGerente de Operações
av en verifierad resenär
Inskickad 17 dec. 2023 på Hotels
Kommentar från Hotellmanagement
20 jan. 2024 av Henrique Iglesias, Hotellmanagement
Olá, Giselle.Muito obrigado por compartilhar sua experiência no IL Campanario.Estaremos te aguardando numa próxima viagem a Floripa.Abraços,Henrique IglesiasGerente de Operações
av en verifierad resenär
Decepcionante
Inskickad 17 dec. 2023 på HotelsNão tinha quarto disponível no horário do check in, piscina sempre cheia, se chegar depois das 09:00 na praia fica com uma cadeira desconfortável. Fizeram um upgrade depois de fazermos um escândalo, mas mesmo assim não compensou funcionários na recepção despreparados e muito arrogantes
Kommentar från Hotellmanagement
20 jan. 2024 av Henrique Iglesias, Hotellmanagement
Olá, Sr Claudio.Muito obrigado por compartilhar sua experiência no IL Campanario.Trabalhamos muito focados em proporcionar uma excelente experiência aos nossos hóspedes e lamentamos quando não ocorre dessa forma.Sua avaliação é muito importante para que possamos melhorar ainda mais nossos serviços.Estarei verificando pessoalmente cada pontuação que o senhor fez, para essas situações não voltem a acontecer.Tenha certeza que na sua próxima estada no IL Campanario, vocês terão uma experiência ainda melhor.Ficaremos aguardando vocês.Atenciosamente,Henrique IglesiasGerente de Operações
av en verifierad resenär
Inskickad 15 dec. 2023 på Hotels
Kommentar från Hotellmanagement
20 jan. 2024 av Henrique Iglesias, Hotellmanagement
Olá, Guilherme.Muito obrigado por compartilhar sua experiência no IL Campanario.Estaremos te aguardando numa próxima viagem a Floripa.Abraços,Henrique IglesiasGerente de Operações
av en verifierad resenär
Inskickad 11 dec. 2023 på Hotels
Os horários de check-in (15hrs) / check-out (12hrs) são muito ruins, o cliente acaba perdendo 4 horas de uma diária.
O restaurante buffet encerrou o serviço na hora do check-in, forçando os hóspedes que entraram a almoçar no Restaurante Diamond.
Outro ponto negativo é a limitação do horário do bar da piscina. Abindo muito tarde e encerrando muito cedo.
De positivo, é ótimo que tenha uma piscina externa aquecida, permitiu que pudessemos aproveitar o dia mesmo com um tempo ruim.
Kommentar från Hotellmanagement
20 jan. 2024 av Henrique Iglesias, Hotellmanagement
Olá, Sr Henrique.Muito obrigado por compartilhar sua experiência no IL Campanario. Os horários da diária se fazem necessários para que aconteça a higienização do apartamento antes da chegada do novo hóspede. Por este motivo, o check in é a partir das 15h e o check out até às 11h.Sobre o horário da piscina, conversamos com o gerente de alimentos e bebidas e estendemos o horário do mesmo até às 19h.Agradeço por suas pontuações e ficaremos aguardando uma nova visita do senhor.Atenciosamente, Henrique IglesiasGerente de Operações
av en verifierad resenär
Ja foi melhor
Inskickad 10 dec. 2023 på HotelsRoupas de cama rasgada, travesseiros ruins, guarda sol rasgado, cadeiras de praia em situações deploráveis, e as cadeiras mais novas extremamente desconfortáveis e em pouca quantidade, que se chegasse perto da 12 hrs já não tinha mais. Varal enferrujado. No café da manhã mesmo chegando antes do prazo do fim do horário do café, faltava a reposição de muitos itens, mesmo sendo pedido para a atendente. E a falta de iogurte sem ser diet para crianças.
Kommentar från Hotellmanagement
20 jan. 2024 av Henrique Iglesias, Hotellmanagement
Olá.Muito obrigado por compartilhar sua experiência no IL Campanario.Trabalhamos muito focados em proporcionar uma excelente experiência aos nossos hóspedes e lamentamos quando não ocorre dessa forma.Sua avaliação é muito importante para que possamos melhorar ainda mais nossos serviços.Sobre a gastronomia, estarei verificando todos esses pontos junto ao gerente de AeB, para não voltarem a acontecer. Tenha certeza que na sua próxima estada no IL Campanario, vocês terão uma experiência ainda melhor.Ficaremos aguardando vocês.Atenciosamente,Henrique IglesiasGerente de Operações
av en verifierad resenär
Inskickad 5 dec. 2023 på Hotels
Todo perfecto, los chicos de recreación unos genios
Kommentar från Hotellmanagement
20 jan. 2024 av Henrique Iglesias, Hotellmanagement
Hola marianoQué feliz para nuestro equipo poder leer su reseña de su estadía en IL Campanario.Trabajamos todos los días muy enfocados en brindar una experiencia única a nuestros huéspedes y es muy gratificante cuando este trabajo es reconocido.Me alegra mucho saber que pudiste disfrutar cada momento.Lo estaremos esperando en su próximo viaje a Florianópolis.Tuyo sinceramente,Henrique IglesiasGerente de operaciones
av en verifierad resenär
Inskickad 25 nov. 2023 på Expedia
Kommentar från Hotellmanagement
20 jan. 2024 av Henrique Iglesias, Hotellmanagement
Olá, Julia.Muito obrigado por compartilhar sua experiência no IL Campanario.Estaremos te aguardando numa próxima viagem a Floripa.Abraços,Henrique IglesiasGerente de Operações
av en verifierad resenär
Inskickad 21 nov. 2023 på Expedia
Great property staff is always looking out for its guests.
Kommentar från Hotellmanagement
30 nov. 2023 av Niki - Concierge IL Campanario, Hotellmanagement
Mr. Rob, Thank you very much for sharing your experience at IL Campanario.We will be waiting for you on your next trip to Florianópolis.Hugs,