The Portland by Thistle Manchester

Nous y avons passé 3 nuits au mois de mai 2012 et le moins que l'on puisse dire, c'est que nous n'y retrournerons pas! Arrivée devant l'hôtel, superbe bâtiment incroyablement bien placé (à 2 min. à pied de Picadilly Station, des centres commerciaux et à 5 minutes du quartier des bars) donc excellente première impression. L'hôtesse d'accueil est charmante et nous confie rapidement notre clef. Cependant, une fois arrivés dans la chambre, c'est la désillusion : La chambre est minuscule (je n'ai jamais vu une chambre si petite, même dans un 2*!) 2 lits simples (env. 90cm) séparés par un couloir d'environ 50 cm, cela fait une chambre large de moins de 2m50 !! Passé cette surprise, direction la salle de bain. Première déception, la chasse d'eau est hors d'usage... Après un appel à la réception (cela décroche à la 3ème tentative), on nous indique d'attendre, que qqun va venir réparer. A aucun moment des excuses ne sont formulées et l'on ne nous propose nullement de changer de chambre.. Moyen.. Le réparateur vient une dizaine de minutes plus tard et met environ 10 bonnes minutes à réparer le WC (nous qui étions pressés de sortir...) Ensuite, seconde désillusion, la chambre donne directement sur les turbines d'aération et le bruit est assourdissant.. 3ème problème, lors de l'utilisation de la salle de bain, nous constatons que l'eau ne s'évacue pas dans la baignoire, elle stagne... Nous en informons donc la réception. A nouveau, pas d'excuses présentées et l'on ne nous propose toujours pas de changer de chambre! dois-je rappelerqu'il s'agit d'un 4* et non d'une auberge de jeunesse? Nous ne souhaitons pas faire d'histoire et espérons que la réapration promise par l'hôte d'acceuil sera effectuée d'ici à notre retour.. Malheureusement, le soir, nous constatons que rien n'a été fait du tout. L'eau s'évacue affreusemenet lentement et stagne dans la baignoire... Nous n'avons pas insisté davantage et nous sommes contentés de ce que nous avison mais, il est clair et net que je déconseille qui que ce soit de se rendre dans un hôtel d'apparence si prestigieux, qui offre des chambres d'une taille ridicule et ave une installation douteuse... Vraiment très décevant!

Loved the location and the helpful. But it was really cold this weekend in Manchester and so was the room and bathroom.

Compact room (not ideal if you are a little on the large side!). Everything clean, good sized flat screen TV, digital safe. Air con/heating completely controllable, but a bit noisy. Close up view of decor within bathroom revealed a bit of attention needed (not nice to see untidy, peeling bathroom sealant when you're relaxing in the bath). Could do with air extraction within bathroom. Staff in reception were professional, but in no way welcoming - completely lacking any warmth or friendliness. Didn't stay in for breakfast...much better options (& value for money) within restaurants close by in the city.

Being used to American sized hotel rooms, the rather stark and shoebox sized rooms were quite shocking. The staff worked with us (and were so nice it was almost unbelievable) to find us a room we were happy with. Breakfast is overpriced at ten pounds. Walk over the road for a freshly cooked English cafe breakfast for 3.99 GBP. Did not see the leisure center. Do not miss eating in China Town, which is located a five minute walk away.

Beautiful, full-service hotel in ideally central Manchester location -- minutes walk to mall, food, train, bus. Super informative & helpful staff. Room comfort was only slight because it was so compact, and we are spoiled to so much more space as Americans. However, I will definitely stay at this hotel again the next time I'm in Manchester AND will choose Thistle Hotels wherever possible the next time I'm anywhere overseas.

Had I paid the full room rate I would be leaving disappointed, but at the discounted [...] rate I felt good value for money. Nicely decorated hotel, decent sized room, clean, comfortable etc... good extras availabel with the room thoguh I didn't take advantage of them.Bang in the centre of manchester, so perfect for my needs.

Enjoyed my stay at the portland Thistle,all staff were friendly,the hotel was clean. Enjoyed being able to go to the plunge pool and jacuzzi. I would definately return to the portland thistle.

Excellent location. Quiet. Very good rate.

If it is location you need in Manchester , then this is the hotel. Food is good and served late at night which is a benefit.

Hotel très très bien situé. à 5mn à pied de la gare de Picadilly et à 5 mn à pied de Arndale Center. Le prix était raisonnable pour 2 jours. la chambre est un peu petite, mais bon, on ne va pas à Manchester pour rester dans une chambre. La chambre était faite tous les jours. Pas besoin de prendre le petit déjeuner à l'hôtel, il y a des chaines telles que Pret à emporter à 2 mn de l'hôtel où vous pouvez prendre un très bon petit déjeuner.